"قسم نامه" به عنوان اصل اعتقادی هتل ریتز کارلتون قلمداد می شود و تمامی‌ همکاران باید به آن پایبند باشند و به عنوان افراد حرفه ای در حیطه خدمات باید به یکدیگر و میهمانان احترام‌ بگذارند. این یکی‌ از وظایف کلیدی در ریتز کارلتون قلمداد می شود. همکاران در محیط کاری باید با توجه به اصول قسم نامه به فعالیت بپردازند. در ادامه مروزی می کنیم بر مفاد قسم نامه هتل ریتز کارلتون: