راه بلد

"رسانه صنعت گردشگری و هتلداری"

۱۰ مطلب با موضوع «یادداشت روز» ثبت شده است

گردشگری، ابزاری برای توسعه پایدار

امسال نیز سازمان جهانی جهانگردی به ‌رسم سال‌های گذشته با انتخاب شعار سال خود بر ضرورت توسعه گردشگری تاکید کرده است؛ توسعه‌ای که با انتخاب شعار «گردشگری پایدار؛ ابزاری برای توسعه» پایداری در گردشگری را مورد تاکید و توجه قرار داده است.

توسعه پایدار به فرایندی گفته می‌شود که در جریان آن نیازهای بشر بدون آسیب‌رساندن و تخریب منابعی که مورد نیاز نسل‌های آینده است تامین شود و منابع طبیعی موجود نیز برای آیندگان باقی بمانند؛ به عبارتی توسعه پایدار تلاش دارد تا از نابودی محیط مورد نیاز بشر جلوگیری به عمل آورده و تخریب ناشی از توسعه را به حداقل برساند.

ادامه مطلب...
۰۶ مهر ۹۶ ، ۱۵:۵۵ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
رسانه راه بلد

چرا گردشگران ایرانی سفرهای خارجی را به ایرانگردی ترجیح می دهند؟

بررسی رفتار مصرف کننده در هر صنعتی ، فرآیندی پیچیده و پویاست و این پیچیدگی در صنعت گردشگری بسیار بیشتر از صنایع دیگر بوده چرا که محصولات در صنعت گردشگری ناملموس ، ناتوان ازارزیابی قبلی و غیر قابل  انبار می باشند. گردشگر در فرآیند تصمیم گیری و انتخاب مقصد سفر خصوصا هنگامی که با چند گزینه سرو کار دارد رفتارهای متفاوتی انجام می دهد. از سوی دیگر زنجیره ارزش در صنعت گردشگری بر پایه " مزیت " استوار بوده لذا در این زنجیره ارزش ،کسب رضایت گردشگر به عنوان ارزش قلمداد گردیده و فعالان صنعت گردشگری بعنوان بخشی دیگر از این زنجیره به دنبال انتقال بهترین ارزش به گردشگران و کسب سهم بیشتری از بازار و در نهایت سودآوری بیشتر می باشند. 

ادامه مطلب...
۰۱ مهر ۹۶ ، ۲۰:۰۷ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
رسانه راه بلد

چهار چالش پیش روی صنعت گردشگری ایران

در گذشته یکی از مهم ترین چالش های صنعت گردشگری ایران عدم برخورداری از سیاست و مکانیزم مدون در بخش اطلاع رسانی و تبلیغات در بازارهای هدف بود. چالش اطلاع رسانی و تبلیغات در سطحی بود که غالب مردم خودمان نیز از ظرفیت های گردشگری کشور بی اطلاع بودند.

هر چند در سال های اخیر با ورود شبکه های مجازی و حضور فعالان نو اندیش در بازار گردشگری، این صنعت جای خود را بر روی شبکه های مجازی و البته رسانه ملی باز نمود. اما امروز معرفی ظرفیت های گردشگری ایران در بازارهای هدف چالش این صنعت نمی باشد زیرا با ظهور ابزارها و مکانیزم های بیشمار در عرصه رسانه، اطلاع رسانی و تبلیغات قطعا می توان به بهترین شکل فرصت ها و ظرفیت های گردشگری ایران را به بازارهای هدف معرفی نمود.

ادامه مطلب...
۲۹ شهریور ۹۶ ، ۲۱:۱۹ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
رسانه راه بلد

جایزه نوبل صنعت هتلداری متعلق به کیست؟

امروزه در کشورهای مختلف جهان، دست‌اندرکاران و تصمیم‌گیران ارشد مشاغل مختلف با هدف ایجاد رقابت سالم و انگیزه مضاعف میان فعالان آن صنف، اقدام به برگزاری مراسم‌ و همایش‌هایی با هدف معرفی برترین‌های آن حوزه در بخش‌های مختلف می‌نمایند. برای مثال در صنعت سینما همه ساله جشنواره‌هایی نظیر اسکار، کن و ... در شهرهای مختلف جهان برگزار می‌شود که هر یک دارای ضوابط، ساز و‌کار مشخص و برنامه‌ای مدون هستند. در کنار این اصول مشخص، هیات داورانی نیز وجود دارد که با رای خود برترین‌های این حوزه در رشته‌های مختلف را معرفی می‌نمایند؛ هیات داورانی متشکل از متخصصان فنون مختلف فیلم و سینما از جمله بازیگری، کارگردانی، تدوین و ... که اعضای آن غالبا در دوره‌های مختلف تغییر پیدا می‌کنند تا جای هیچ شک و شبهه‌ای در خصوص نحوه انتخاب برگزیدگان و برندگان باقی نماند.

ادامه مطلب...
۲۸ شهریور ۹۶ ، ۲۱:۴۸ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
رسانه راه بلد

نقش هتل ها در توسعه و جذب گردشگری آنتالیا و سواحل ترکیه

تصمیم گرفتیم پس از یک دوره کاری فشرده شبانه روزی برای استراحت به نقطه ای برویم تا تغییر حال و هوا و آب و هوا برایمان اتفاق بیفتد  و از هتل بیرون نروم و همه امکانات ممکن را در هتل داشته باشم و پس از بررسی و تحلیل کشورهایی که تا کنون رفته بودیم به این نتیجه رسیدیم که تنها جایی بین این چهل کشوری که دیدیم و میشود استراحت کامل و بدون گشت و گذار در بیرون هتل کرد، سواحل جنوب ترکیه است.

و حال جواب این که چرا این اتفاق در سواحل جنوب ترکیه میفتد چیست که همیشه برای همه جالب است و بارها و بارها انتخاب می شود؟

ادامه مطلب...
۱۹ شهریور ۹۶ ، ۲۱:۱۶ ۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
رسانه راه بلد

Unbelievable Services

آنچه که نقطه ضعف جامعه هتل داری ما می باشد نگاه و مدیریت ستاره محوری بجای مدیریت کیفیت محوری است. هتل داران ما بعضا بیش از آنکه به فکر تامین رفاه و آسایش میهمان باشند دغدغه حفظ  یا افزایش ستاره های خود با اعمال روشی های مدیریتی انقباضی را در سر دارند. امروز اولویت انتظاری میهمان از هتل، دریافت حس آرامش، رفاه، احترام، امنیت و کیفیت است.

بدیهی است که تعدد ستاره های هتل لزوما نمیتواند نقش موثری در رضایتمندی میهمان هتل داشته باشد و متاسفانه بدلیل مدیریت ستاره محوری در کشور ما،  سطح رضایت میهمانان از هتل ها مطلوب نیست.

ادامه مطلب...
۱۸ شهریور ۹۶ ، ۲۲:۳۹ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
رسانه راه بلد

تاثیر روابط بین کارکنان و مدیران میانی در هتل و کنترل احساسات منفی

باید توجه داشت بر خلاف اینکه محیط هتل مکانی جهت برآورده شدن اکثر نیازها و پاسخگوی درخواست مهمانان است؛ برای شاغلین در هتل، خود محلی پر از استرس و فشار کاری می باشد. 

کارمندان (اداری و اجرایی) که در بخش‌های مختلف از هتل مشغول به فعالیت هستند، همچون حلقه‌های زنجیر وابسته به هم و تأثیر پذیر از یکدیگر هستند بنابراین بایستی دارای شرایط رفتاری ویژه ای از جمله ایجاد روابط مؤثر ، توانایی کنترل احساسات منفی در محل کار را دارا بوده و در هر شرایطی لبخند بر لب داشته باشند.

ادامه مطلب...
۱۶ شهریور ۹۶ ، ۲۰:۵۶ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
رسانه راه بلد

پیوند صنایع دستی و هتل ها

استفاده از روش های مرسوم به جای قانون سازی

یکی از یادگاری های دوران کوتاه ریاست نخستین سکاندار زن سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی برای صنعت هتل کشورمان تاکید بر استفاده از صنایع دستی در هتل ها تا حد یکی از ملاک های درجه بندی بود که گرچه عمر کوتاه ریاست مانع از تحقق آن شد اما اظهارنظر اخیر رئیس جامعه هتلداران کشور مبنی بر پیشنهاد ایجاد ضابطه ای برای آن، بهانه ای برای نگارش این یادداشت گردید.

ادامه مطلب...
۱۵ شهریور ۹۶ ، ۲۱:۲۸ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
رسانه راه بلد

گردشگری از منظر مردم‌شناسی

سیزدهم شهریور ماه به عنوان روز ملی مردم‌شناسی در تقویم رسمی کشور به ثبت رسیده است، موضوعی که خود به عنوان یکی از عوامل مهم گردشگری سال‌های زیادی است که مطرح شده و مورد توجه قرار دارد، چراکه بسیاری از گردشگران علاوه بر بازدید از ابنیه تاریخی تمایل دارند تا با فرهنگ مردم یک سرزمین و خرده‌فرهنگ‌های وابسته به آن نیز آشنا شوند. توجه به فرهنگ مردمان سرزمین‌های مختلف در طول تاریخ همواره مورد توجه سیاحان و جهانگردان نیز بوده است و گزارش‌های ارائه شده از سوی آنان حاکی از این ادعاست.

امروزه دانش مردم‌شناسی به عنوان یک ضرورت انکارناپذیر در حوزه گردشگری فرهنگی مطرح است و از علوم وابسته به این صنعت به شمار می‌رود؛ چراکه علاوه بر بازدید از ابنیه و بافت‌های تاریخی و فرهنگی، یکی از موضوعات مورد توجه شمار زیادی از گردشگران، حضور در جوامع بومی و آشنایی با فرهنگ و آداب و رسوم جامعه میزبان همانند اسلوب معماری بومی، زبان و گویش، صنایع‌دستی، خوراک، پوشاک، موسیقی سنتی، بازی‌های محلی، آیین‌های مناسبتی و اقتصاد بومی است.

ادامه مطلب...
۱۳ شهریور ۹۶ ، ۲۰:۳۶ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
رسانه راه بلد

توسعه تجارت الکترونیک گردشگری در بستر سازمان مدیریت مقصد

 امروزه گردشگران در برنامه ریزی سفرهای خود و خرید محصولات گردشگری بصورت فزآینده ای از فناوری اطلاعات و ارتباطات استفاده می کنند. در این بستر طیف عظیمی از خدمات و تسهیلات از عملیات بانکی و مالی گرفته  تا رزرو بلیت هواپیما، هتل، صدور ویزای الکترونیکی و خدمات مرتبط عرضه می گردد.

اینترنت به عنوان مهم ترین کانال توزیع در تجارت الکترونیک گردشگری با تکیه برمحتوای اطلاعات بارگذاری شده در وب سایت ها و نرم افزارهای موجود در گوشی های هوشمند به عنوان عامل اصلی و تاثیر گذار بر تصمیمات سفر در عصر حاضر شناخته می شود .

 

ادامه مطلب...
۱۱ شهریور ۹۶ ، ۲۰:۲۵ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
رسانه راه بلد