ماموریت غول هتل سازی فرانسه در ایران

مامور ارشد اجرایی شرکت «اکور» از ماموریت‌های ویژه این گروهِ فرانسوی هتل‌های چند ملیتی در ایران خبر داد و گفت: قرار است در ۱۰ سال آینده، ماموریت‌های زیادی در سراسر ایران انجام دهیم، شاید در این مدت، ۱۰۰ هتل در ایران بسازیم.

«کریستف لاندا» (Christophe Landais) از اراده جدی این مجموعه فرانسوی برای سرمایه‌گذاری در ایران سخن گفت و با اشاره به دو هتلی که در ایران تحت لیسانس اکور ساخته شده و به نام دو برند این مجموعه درحال فعالیت است، اظهار کرد: ما در خاورمیانه با ۳۶ هزار اتاق درحال فعالیت هستیم، بیشتر این هتل‌ها لوکس هستند و به تازگی نیز درخواست شده در دبی یک هتل لوکس دیگر بسازیم، ولی ما می‌خواهیم در ایران هتل بسازیم. نیت‌مان توسعه کار در این کشور است.

گردشگری برای همه؟! نیمی از مردم کشور از سفر محروم هستند.

چگونه قرار است گردشگری برای همه باشد، وقتی در تابستانِ امسال تقریبا نیمی از مردم نتوانسته‌اند محل زندگی خود را ترک کنند تا سفری داشته‌ باشند؟!

وقتی این شعار مطرح می‌شود که "گردشگری برای همه است"، یعنی در کنار افراد ناتوانِ جسمی، گروهی از مردم که هیچ‌وقت فرصت و سرمایه کافی برای رفتن به سفر حتی در استان محل سکونت‌شان را ندارند هم شامل آن می شوند.

چگونه نرخ گذاری غیر دستوری به یاری هتلداری دنیا آمد؟

هتل های کشورمان همچنان از نرخ های دستوری دولتی تبعیت می کنند و رزرواسیون آنلاین نیز تاکنون نتوانسته است با سازوکاری کارآمد، دستیابی گردشگران داخلی و خارجی را به اتاق های هتل ها تسهیل کند.

نرخ هتل ها و کیفیت خدمات آن ها، یکی از اصلی ترین چالش های صنعت هتلداری عنوان می شود. قیمت، سرویس، امکانات و موقعیت جغرافیایی چهار معیار اصلی گردشگران در انتخاب هتل محسوب می شود و در شهرهای توریستی دنیا رقابت شدیدی برای ارائه خدمات بهتر و جذب گردشگر در بین هتلدارها در جریان است. در شرایطی که بسیاری از کشورهای گردشگرپذیر توانسته اند با روش های مختلف به رفع این چالش بپردازند، در ایران همچنان نرخ گذاری هتل ها در سایه سازوکاری دولتی نتوانسته است شناور شود.

تکنولوژی؛ سد راه پرداخت انعام

انعام یا تیپ (Tip) در حوزه مشاغل خدماتی نوعی درآمد غیررسمی برای کارکنان می باشد، که میزان و نحوه پرداخت آن در فرهن گهای مختلف متفاوت است.در برخی کشورها و فرهنگ ها، مقدار انعام از قبل بر روی هزینه خدمات محاسبه گردیده و در برخی دیگر درصدی از قیمت صورتحساب بعنوان انعام می بایست پرداخت گردد. در برخی دیگر مانند کشور خودمان، میزان و نحوه پرداخت به خود فرد پرداخت کننده بستگی دارد؛ بعنوان مثال طی تحقیقات صورت گرفته در ایران خانم ها نسبت به آقایان در پرداخت انعام دست و دل بازتر هستند.

قسم نامه هتل ریتز کارلتون؛ دورنمای خدمات در صنعت هتلداری

"قسم نامه" به عنوان اصل اعتقادی هتل ریتز کارلتون قلمداد می شود و تمامی‌ همکاران باید به آن پایبند باشند و به عنوان افراد حرفه ای در حیطه خدمات باید به یکدیگر و میهمانان احترام‌ بگذارند. این یکی‌ از وظایف کلیدی در ریتز کارلتون قلمداد می شود. همکاران در محیط کاری باید با توجه به اصول قسم نامه به فعالیت بپردازند. در ادامه مروزی می کنیم بر مفاد قسم نامه هتل ریتز کارلتون:

عدم عضویت در شبکه رزرواسیون؛ حلقه مفقوده گردشگری و هتلداری ایران

هیچ گردشگر خارجی نمی‌تواند خودش هتل خود را انتخاب و رزرو کند و باید یک آژانس کارگزاری در کشورش تور ایران را بفروشد و برنامه سفر را داشته باشد و از آن طریق وارد شود. شبکه رزرواسیون هتلی بین‌المللی در دنیا وجود دارد که ما عضو آن نیستیم و این باعث می‌شود گردشگر قدرت انتخاب هتل را نداشته باشد.»

محسن قریب، مدیرعامل سابق و عضو هیئت مدیره گروه هتل های ایرانگردی و جهانگردی با اشاره به اهمیت نقش گردشگری در اقتصاد دنیا گفت: امروزه صنعت گردشگری به عنوان پردرآمدترین صنعت روز دنیا تلقی می‌شود و دارای حوزه بزرگی در دنیا است و آحاد مردم در این حوزه به نحوی مصرف‌کننده هستند. به همین دلیل هم توجه مدیران کشورهای مختلف دنیا به این رشته و به این صنعت معطوف است و در نظام برنامه‌ریزی کلیه کشورها به این موضوع توجه ویژه‌ای می‌شود.

9500 اتاق هتل؛ سهم هتلداری ریودوژانیرو از المپیک

بزرگ ترین دستاورد المپیک برای صنعت هتل پایتخت برزیل افزایش 9500 اتاق به ظرفیت اقامتی این شهر گزارش شده است.

المپیک ریو در شرایطی در حال برگزاری است که بنابر اعلام شرکت تحقیقاتی STR بزرگ ترین دستاورد این رویداد ورزشی برای صنعت هتل پایتخت برزیل بهره مندی از 38 هتل تازه ساخت و افزایش 9500 اتاق به ظرفیت اقامتی آن است.

اعلام زمان برگزاری و اسامی نامزدهایاانتخابات اتحادیه هتل ها و هتل آپارتمان های استان تهران؛

به گزارش روابط عمومی اتحادیه هتل ها و هتل آپارتمان های استان تهران، پس از نام نویسی اعضای داوطلب، جهت حضور در هیئت مدیره و اعلام نظر کمیته ای متشکل از نمایندگان وزارت صنعت معدن و تجارت، سازمان تعزیرات حکومتی، نیروی انتظامی و اتاق اصناف، وزارت اطلاعات و ثبت احوال کشور و با اکثریت آراء، نفرات مورد نظر برای حضور در انتخابات هیئت مدیره و بازرسان اعلام شد. 

برترین برندهای هتل لوکس جهان مشخص شدند؛

آخرین گزارش منتشره بر اساس آرای میهمانان هتل ها، بزرگ ترین و کوچک ترین برندهای هتل لوکس برتر جهان را مشخص کرد.

در گزارشی که به بررسی آرای نزدیک به دو میلیون و هفتصد میهمان هتل درباره 2690 هتل لوکس از 159 برند پرداخته شده، برترین برندهای هتل کوچک و بزرگ لوکس جهان معرفی شدند.

در این گزارش که توسط یک شرکت مدیریت شهرت هتل در اسپانیا انجام شد، تعداد نظرات یاد شده بر روی 175 سایت مسافرتی آنلاین به 45 زبان مختلف دنیا در سال 2015 مورد بررسی قرار گرفت تا در پایان برند فورسیزن به عنوان بزرگ ترین برند لوکس هتل برتر جهان شناخته شود و نام Library Hotel Collection به عنوان برترین برند کوچک هتل لوکس انتخاب گردد.

مبنای محاسبه امتیازات برندها در مواردی همچون رضایت مندی، سرویس، ارزش، پاکیزگی، اتاق ها و موقعیت هتل با واحد GRI یا همان Global Review Index انجام گرفت که در نهایت فورسیزن موفق به کسب امتیاز 93.2 درصد در بخش برندهای لوکس بزرگ و Library Hotel Collection به امتیاز 96.1 درصد در بخش برندهای لوکس کوچک هتل گردیدند.

هتل‌های مناسب کشور برای سال ۲۰۱۷ رزرو شده‌اند؛

ابراهیم پورفرج درباره وضعیت صنعت گردشگری ایران پس از برجام و میزان ورود گردشگران خارجی گفت: بعد از برجام ورود گردشگران خارجی به کشور افزایش داشته است و ما برای پذیرش آنها در هتل‌های‌مان در سال ۲۰۱۷ با همان وضعیت اشغال رو به رو هستیم که در سال ۲۰۱۶ رو به رو بودیم شاید درصدی نیز با افزایش رو به رو باشیم اما این افزایش نمی‌تواند بیشتر از چهار یا پنج درصد باشد چون امکانات دیگر اجازه رشد بیشتر را نمی دهد.

وی ادامه داد: اکنون در شهرهای گردشگر پذیر هتل مناسب گردشگران خارجی کم داریم شاید در شهرهای دیگر هتل هایی با ستاره‌های کمتر نیز وجود داشته باشد، اما هتل مناسب کم است. متاسفانه هتل‌های خوب ما در شهرهایی مانند اصفهان، یزد، شیراز و تهران در ماههای مهر آبان، فروردین، خرداد و اردیبهشت پر است آن هم به دلیل برگزاری همایش‌های متعدد در این شهرها که باعث می شود م همانان این برنامه ها در هتل های خوب اقامت کرده و دیگر جایی برای گردشگر خارجی نباشد.