بدیهی است که یکی از مباحث بسیار حساس و قابل توجه در صنعت گردشگری، مقوله امنیت و حفظ جان و مال گردشگر در هر کشور است. هرچه جهانگردان در یک کشور از ضریب ایمنی و امنیتی بالاتری برخوردار باشند، تمایل بیشتری برای سفر به یک کشور خواهند داشت. موضوعی که طرح آن در این‌جا ضروری به نظر می‌رسد چگونگی تعامل پلیس با گردشگران است.
داریوش آل آقا - سفر به پایتخت اتریش فرصتی بود تا برای نخستین بار اقامت در هتل های هوشمند را تجربه کنم؛ هتل های هوشمندی که در آن ها پذیرش میهمان، ثبت نام، پرداخت وجه، رسید، ارائه کلید و در نهایت ترخیص همگی توسط خود میهمان و بدون حضور کارمند هتل و از طریق دستگاه انجام می شود.
نخستین مورد قابل توجه در باب این دسته از این هتل ها این است که در سایت های رزرواسیون دارای هیچ نشان خاصی برای شناخته شدن آسان و متمایز بودن از هتل های سنتی نیستند. بدین معنا که تنها از روی نام آن ها که معمولا ترکیبی از کلمات SMART و یا E- هستند و مطالعه شرایط خاص هتل می توان پی به هوشمند بودن آن ها برد و چه بسا مهمانی به طور ناخواسته مجبور به تجربه این هتل ها گردد.
برگزاری همایش ها و سمینارهای مختلف در ایام اوج سفر و در شهرهای گردشگرپذیر، در ماه های پس از اجرایی شدن برجام به عنوان یکی از معضلات تورگردانان و هتلداران معرفی می شود.
این فعالان گردشگری بر این باورند که وقتی در ایام اوج سفر گردشگران خارجی و داخلی، همایش های متعدد در شهرهایی نظیر اصفهان و شیراز و مشهد برگزار می شود، ظرفیت هتل های پرستاره تکمیل می شود و تورگردانان در رزرو اتاق برای گردشگران خود دچار مشکل خواهند شد. حتی همین یک ماه پیش بود که رئیس جامعه تورگردانان از لغو قرارداد با یکی از هتل های اصفهان به دلیل برگزاری یک سمینار در مهرماه در این شهر خبر داد؛ موضوعی که به گفته او کار را برای آژانس دارها دشوار کرده است.
مهم ترین چالش های سرمایه گذاران بخش گردشگری: ورود به بازار صنعت گردشگری بدون مطالعه و دانش کافی، مطلع نبودن از جنس این نوع سرمایه گذاری و نبود مشوق ها و حمایت های اجرایی دولت.
مدیر دفتر مرکزی یکی از مجموعه های تفریحی گردشگری کشور ورود به بازار صنعت گردشگری بدون مطالعه و دانش کافی، مطلع نبودن از جنس این نوع سرمایه گذاری و همچنین نبود مشوق ها و حمایت های اجرایی دولت را از مهم ترین چالش های سرمایه گذاران بخش گردشگری عنوان می کند.
در همین حال مدیرعامل و سرمایه گذار یکی دیگر از مجموعه های گردشگری، عدم توسعه یافتگی کافی و مناسب گردشگری در دو بخش سخت افزاری و نرم افزاری را موضوعی می داند که سرمایه گذاری در این صنعت را با چالش مواجه می کند و تشکیل یک کارگروه گردشگری متشکل از نمایندگانی از سه قوه و نیز اعضایی از دیگر سازمان ها را راه حل بنیادین تسهیل شرایط برای توسعه فعالیت های گردشگری کشور توصیف می کند.
رئیس جامعه هتلداران ایران با انتقاد از آمارهای کذب پر بودن اتاق هتل ها در کشور گفت: ارائه این آمارها موجب شده تا سازمان امور مالیاتی هتل ها را علی الراس کند.
جمشید حمزه زاده گفت: اکنون آمار میزان اشغال هتل های کشور زیر ۵۰ درصد است، اما مسئولان مختلف در حوزه گردشگری و سازمان میراث فرهنگی اعلام می کنند که هتل های ایران پر است، همین موضوع موجب شده تا بازرسان سازمان امور مالیاتی حساب های دفتری هتلداران را در نظر نگیرند و تحت تاثیر جو بوجود آمده توسط برخی از مسئولان گردشگری، خودشان برای هتل ها مالیات بنویسند حتی در برخی از موارد سه برابر برای هتلی مالیات نوشته اند.
طی سفرهای اخیری که به کشورهای گوناگون داشته‌ام موضوعی نظرم را به خود جلب کرد و آن به کارگیری نیروهای بومی در بخش خدمات از جمله واحدهای اقامتی و پذیرایی یک کشور است، موضوعی که در برخی از کشورهایی که در حوزه گردشگری حرفی برای گفتن دارند، دیده نمی‌شود و یا کمتر دیده می‌شود.
🔸نمایشگاه The Hotel Show
موضوع: تجهیزات میهمان نوازی
مکان: دوبی / امارات متحده عربی
زمان: 17 تا 19 سپتامبر 2016
🔸نمایشگاه Hosfair Guangzhou
موضوع: تجهیزات هتل
مکان: گوانگجو / چین
زمان: 8 تا 10 سپتامبر 2016
مقاصد گردشگری که در تلاش برای جذب توریست پس از حملات تروریستی هستند، همچنان با مشکل کاهش ورود گردشگران خارجی و میزان رزرو بلیت هواپیما دست و پنجه نرم می‌کنند.
در میان کشورهای توریستی متضرر از حملات تروریستی، ترکیه بیشترین آسیب را متحمل شده و پیش‌بینی می‌شود میزان رزروهای بلیت هواپیما به مقصد ترکیه در حد فاصل سپتامبر تا دسامبر سال جاری میلادی در مقایسه با سال گذشته 52 درصد کاهش یابد، این در حالیست که رزورها به مقصد فرانسه نیز 20 درصد کاهش خواهد داشت.
رئیس اتحادیه هتل ها و هتل آپارتمان‌های استان تهران به منظور بررسی ویژگی‌های اتحادیه ها با سایر تشکل های فعال صنعت گردشگری، به تشریح تفاوت‌های این حوزه با سایر حوزه‌های مرتبط پرداخت.
محمد علی فرخ‌مهر با بیان این‌که آنچه صنعت هتلداری را مجاب و بر آن می‌دارد تا تابع قوانین و ضوابط پایدار و پاسخگو باشد، هزینه‌بر بودن و سرمایه‌گذاری متفاوت و سنگین این صنعت است، گفت: به این منظور سرمایه‌گذاری در این صنعت مستلزم پشتوانه‌هایی به منظور صیانت و بازگشت سرمایه است و طبعاً" قوانین و ضوابط مرتبط، تأثیر بسزایی در ورود به این صنعت به ویژه هتلداری دارد.
امروزه توجه به گردشگری و درآمدزایی از این صنعت بخشی از سیاست‌های اقتصادی کشورها است؛ موضوعی که سال‌ها در کشور ما و به رغم شعارهای فراوانی که از سوی متولیان امر داده می‌شود، با مشکلات عدیده‌ای دست به گریبان است؛ مشکلاتی که دلالت بر عدم وضعیت مطلوب در این حوزه دارد و دلیل اصلی آن را باید فراموش کردن اهداف اصلی این به اصطلاح صنعت و نبود استراتژی مشخص در زمینه همکاری و تعامل ارگان‌های ذی‌ربط و دست‌اندرکار در این حوزه دانست.
