پیش بینی تلگراف درباره بازار سفر سال 2017

با آغاز سال 2017 همانند سال‌های گذشته پیش‌بینی‌های مختلفی از وضعیت سال آینده جهان در نشریه‌های مختلف و معتبر ارائه شده است. روزنامه دیلی‌تلگراف نیز در این خصوص دست به انتشار برخی پیش‌بینی‌ها در مورد روند سفر و شهرهای برتر مقصد گردشگری در سال 2017 زده و به تغییر شکل سفرهای لوکس نیز در برخی کشورها اشاره کرده؛ مقاصدی که جای ایران در میان آنها خالی است.
دبیر بخش سفر این روزنامه با اشاره به پیش‌بینی‌های سال 2016 خود از وضعیت سفر می‌نویسد: «زمانی که 12 ماه قبل، پیش‌بینی‌های سفر را برای سال 2016 می‌نوشتم، پوند استرلینگ (واحد پول انگلستان) در اوج هفت ساله خود در برابر یورو قرار داشت.»
نیک ترند ادامه می‌دهد: «در آن زمان با خوشحالی اشاره کردم که هتل جذابی در بارسلون که قیمت آن 200 یورو در شبانه روز بود، از 192 پوند در سال 2009 به 143 پوند کاهش یافته بود؛ درحالی‌که قیمت وعده غذایی دو نفره در «تراتوریای ونیز» نیز از 77 پوند به 57 پوند تنزل پیدا کرده بود. سپس برگزیت رخ داد و ارزش پوند کاهش یافت و ارزش یورو در برابر پوند به شدت بالا رفت.» وی در ادامه نوشته خود در مورد روند سفر در سال 2017 نیز چنین اشاره می‌کند: «برای اسکی‌بازها تفریحگاه‌های اتریش و ایتالیا در سال 2017 می‌توانند جایگزین فرانسه شوند.
همچنین این احتمال وجود دارد که بسیاری از افراد از مقاصد کلاسیک مانند رم یا ونیز صرف‌نظر و به جای آن مقاصدی ارزان نظیر بوداپست، کراکوف و لیسبون را انتخاب کنند.»

با روزی 35 هزار تومان ایرانگردی می کنم!

«کوروش علیزاده» جوان ایرانی است که با موتورسیکلتش ایرانگردی می‌کند و جزو اولین توریست‌هایی در کشور است که با موتور سیکلت به مسافرت می‌رود.
رفتن مسیرهای تکراری و دنبال کردن کلیشه‌ها این روزهای یکی از بزرگ‌ترین خصیصه‌های ما ایرانی‌ها به حساب می‌آید به شکلی که می‌شود نمود بیرونی این معضل را در بخش‌های گوناگون زندگی پیدا کرد؛ تا جایی که گاه این تصورات کلیشه‌ای اجازه نمی‌دهد که در انتخاب‌های روزمره به گزینه‌های دیگر هم فکر کنیم.
سفر کردن هم یکی از آن‌هاست؛ پدیده‌ای که همه آدم‌ها به واسطه آن می‌توانند یکی از لذت بخش ترین تجربه‌های زندگی را بچشند. اما در این میان تصور کلیشه‌ای که برای سفر کردن بیشتر ما وجود دارد این است که فکر می‌کنیم برای سفر کردن حتماً باید از قبل تشریفات زیادی را در نظر بگیریم و خرج‌های گزافی بتراشیم؛
اما «کورش علیزاده» یکی از آدم‌هایی است که در این ایام به خاطر شیوه متفاوت سفرهایش مثال نقض همه این ادعاهاست. او این روزها با موتور سیکلتش مشغول ایرانگردی است و به نقاط مختلف کشور سفر کرده و با آدمهایی از اقلیم‌های متفاوت معاشرت کرده است. به سراغ او رفتیم تا برایمان از ایرانگردی و از سفرهایش بگوید؛ سفرهایی که او معتقد است برای انجام آن لازم نیست از قشر مرفه جامعه بود.

درخشش برند گردشگری ایران در اسپانیا

نماینده اطلاع رسانی گردشگری ایران در اسپانیا گفت: هیاهوی رسانه‌ای ایجاد شده درباره نام ایران در اسپانیا باعث شده تا به غرفه ایران در نمایشگاه گردشگری فیتور توجه ویژه شود.
محمد محمدی‌راد که مسئولیت هماهنگی غرفه ایران در نمایشگاه فیتور اسپانیا را بر عهده دارد به گفت: امسال غرفه ایران در نمایشگاه گردشگری فیتور اسپانیا که توسط کانون جهانگردی و اتومبیل رانی برگزار می شود از نظر مساحت بزرگتر از سال گذشته است و برنامه‌های مختلفی در کنار آن برگزار می‌شود از جمله مراسم شب ایرانی که به گفته رایزن جدید بازرگانی و سفیر ایران در اسپانیا از چند وزیر این کشور برای شرکت در این برنامه دعوت شده است. بنابراین امسال حضورمان در نمایشگاه فیتور پررنگ‌تر خواهد بود.
وی ادامه داد: سروصدایی که بعد از برداشته شدن تحریم‌ها درباره ایران شد، هیاهویی را درباره نام ایران ایجاد کرده و حتی در مجله‌های اسپانیایی مدام درباره ایران مطلب نوشته می‌شود. اکنون ایران به یک برند در اسپانیا تبدیل شده و درباره ایران و سفر به ایران حرف‌های زیادی زده می‌شود. بنابراین در نمایشگاه فیتور امسال به غرفه ایران توجه زیادی می‌شود و این هنر ماست که بتوانیم در چنین نمایشگاهی به خوبی حضور پیدا کنیم.

پتانسیل ایران برای راه اندازی بوتیک هتل ها

هتلداری از زیرشاخه‌های اصلی صنعت گردشگری است. یک اصل مهم در این صنعت ارائه خدمات پذیرایی به میهمانان متناسب با نیاز آنان است تا علاوه بر شرایط مناسب اقامت، تجربه‌ای متفاوت از حضور در یک مکان اقامتی خاص نیز برای آنان حاصل شود.
در این صنعت، رضایت مشتری مهم‌ترین سلاح رقابتی به منظور سودآوری است و در این راستا بسیاری از صاحبان هتل‌ها با به‌کارگیری شیوه‌های متفاوت طراحی داخلی و طراحی خدمات سعی می‌کنند زمینه تجربه حضوری متفاوت را برای مشتریان خود فراهم کنند؛ این رویکرد منجر به پدیدآمدن هتل‌هایی متفاوت با نام «بوتیک‌هتل»‌ در سراسر جهان شده است. بوتیک‌‌هتل‌ها خود به انواع هتل‌های تاریخی- فرهنگی، هتل‌های طبیعی و هتل‌های لوکس تقسیم می‌شوند. کشورمان ایران از قطب‌های گردشگری فرهنگی به شمار می‌رود و گردشگری آن نیز در درجه اول رویکرد فرهنگی دارد؛ به عبارتی گردشگران با هدف بهره‌مندی از خدمات لوکس به ایران سفر نمی‌کنند، بلکه می‌آیند تا با تاریخ و فرهنگ کشورمان آشنا شوند.

پرونده “خانه های غیرمجاز چینی ها” به جریان افتاد.

معاون گردشگری استان تهران از ارجاع پرونده خانه‌های غیرمجاز چینی‌ها به کمیسیون ارتقاء گردشگران خارجی برای تصمیم‌گیری نهایی و فوری خبر داد.
خانه هایی که «علی رفیعی» موضوعش را با ایسنا در میان گذاشته، در اصل اقامتگاه‌های کارگران و دانشجویان رشته‌های زبان فارسی و دروس قرآنی چین است که در اختیار دیگر هموطنان‌شان قرار داده می‌شود، گردشگران و تاجرانی چینی که به ایران سفر می‌کنند و در خانه‌هایی که از هیچ مرکزی مجوز رسمی ندارند، اقامت می‌کنند.
به گفته یکی از راهنمایان ایرانیِ چینی‌زبان، تا به حال ۱۰ واحد از این خانه‌ها فقط در شهر تهران شناسایی شده است.
در این میان خانه‌های دیگری هم شناسایی شده‌اند که ظاهرشان مسکونی، اما کاربری اصلی‌شان هتل است. اقامتگاه‌های غیرمجازی که توسط چینی‌های مقیم ایران و دور از چشم دیگران اداره می‌شود.

برنامه ششم توسعه با حضور تشکل های گردشگری بررسی شد؛

نشست رییس فراکسیون گردشگری مجلس با روسای تشکل های گردشگری درحالی برگزار شد که رئیس انجمن صنفی دفاتر مسافرتی گفت: نمایندگان مجلس دیر به فکر نظرخواهی از تشکلها افتادند.
نشست مشترک رییس فراکسیون گردشگری مجلس و چند تن از نمایندگان مجلس با روسای تشکل های صنفی، شامگاه روز ۱۱ دی ماه، در محل دفتر انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران برگزار شد و برنامه ششم توسعه در حوزه گردشگری مورد بررسی قرار گرفت.
جبار کوچکی نژاد، رییس فراکسیون گردشگری مجلس با تاکید بر اتمام تنظیم برنامه ششم توسعه و عدم امکان تغییر و اضافه کردن در موارد آن، اظهار داشت: «برنامه ششم توسعه یک برنامه پنج ساله است. احکامی که در کمیسیون تلفیق تصویب شده نیز آماده شده است و تشکل های صنفی فقط در سه مورد می توانند پیشنهادهای خود را ارائه دهند تا در صحن علنی مجلس مطرح شود»

جنگ، رقابت و اعتراض؛ در انتخابات هیئت مدیره اتحادیه هتلداران خراسان رضوی

برخی از هتلداران مشهد در نامه ای به رئیس کمیسیون نظارت استان خراسان رضوی؛ نسبت به انتخابات برگزار شده اعتراض کردند.
این نامه توسط فریدالدین عطار مدیریت یکی از هتل های مشهد تنظیم شده است. متن اعتراض بدین شرح است.

به نام خداوند توانگر دادگر
سرکار خانم راضیه علیرضایی
ریاست محترم کمیسیون نظارت استان خراسان رضوی

با سلام و احترام
در نامه شماره 1594409 مورخ 26/7/95 که به امضاء جمعی از هتلداران مشهدی رسید و به دفتر حضرتعالی ارسال گردید موضوع تخلفات قانونی هیات اجرائی برگزاری انتخابات در برگزاری به موقع و قانونمند انتخابات هیات مدیره اتحادیه هتلداران خراسان رضوی مطرح گردید که متاسفانه در پاسخی که از ناحیه سازمان در قالب نامه ای به شماره 1597436/120 به تاریخ 9/8/1395 صادر گردید هیچ نشانه ای از توجه و ترتیب اثری خاص در خصوص اعتراض بحق صورت گرفته مشاهده نشد و تا کنون که شش ماه از زمان قانونی برگزاری انتخابات می گذرد.
معاونین شما اظهار می دارند هنوز در حال رسیدگی به صلاحیت افراد نام نویسی شده هستند! این مسئله با توجه به شناخت موجود از رویکرد مدیریتی جنابعالی بعید و دور از انتظار بود. لذا اینجانب به واسطه وظایف که طبق بند ب ماده 49 قانون نظام صنفی به عنوان ریاست کمیسیون نظارت استان از ناحیه قانون به شما محول گردیده است موارد تخلف را مجددا تذکر و اشاره می نمایم.

رستورانِ هتل‌ها مجاز به گرفتن حق سرویس هستند؟

درحالیکه اتاق اصناف ایران و سازمان تعزیرات، دریافت حق سرویس از مشتری را در رستوران ها "غیرقانونی و تخلف" اعلام کرده‌اند، اما معاون گردشگری، مراکز پذیرایی در هتل‌ها و مهمانپذیرها را خارج از این قانون برشمرده و آن‌ها را به دریافت «حق سرویس» مجاز کرده است.
طبق آخرین اعلام اتاق اصناف، اتحادیه رستوران‌دارها و سازمان تعزیرات، دریافت حق سرویس از مشتری در رستوران‌ها، خلاف قانون و تخلف است. احمد گوران - قائم مقام معاون توسعه مدیریت، منابع و امور استان‌ها وزارت صنعت، معدن وتجارت - نیز با تایید موضوع اظهار کرد: گزارش شده در برخی رستوران‌ها علاوه‌بر ارزش افزوده، مبلغی تا حدود ۲۵ درصد به عنوان حق سرویس دریافت می‌شود که خلاف مقررات است و سازمان تعزیرات به محض دریافت گزارش و یا مشاهده‌ی این تخلف باید با آن طبق ضوابط برخورد کند.
این درحالی است که معاون گردشگری کشور که در تازه‌ترین اظهاراتش اعلام کرده تاسیسات گردشگری تابع قانون نظام صنفی نیستند، در گفت‌وگو با ایسنا تاکید کرد: هتل‌ها و مهمانپذیرها به همراه مشتقات‌شان تابع نظام صنفی نیستند که مشمول این قانون شوند.
مرتضی رحمانی‌موحد گفت: طبق آیین‌نامه‌ای که حدود ۲۰ سال پیش نوشته شده، رستوران هتل‌ها و مراکز پذیرایی مجازند این حق سرویس را از مشتری دریافت کنند، چرا که طبق همان آیین‌نامه بخشی از آن هزینه صرف آموزش کارکنان این مراکز می شود.

گردشگر باشید، نه مسافر!

 کارشناسان معتقدند ایرانی ها بیشتر مسافر هستند و شمار کمی از آنها در رده گردشگر قرار می گیرند.
یکی از مشکلاتی که در گردشگری ما وجود دارد در فرهنگ گردشگری است. امروزه گردشگری صنعتی علمی شده و گردشگران نیز تعریف مشخصی دارند. گردشگر در گام نخست فردی است که یک شب در هتل اقامت کند. فردی که با برنامه ریزی مناسب، دریافت اطلاعات کافی، آگاهی داشتن درباره مکان اقامت، جاذبه های گردشگری مقصد سفر و انتخاب وسیله حمل و نقل مناسب سفر کند، گردشگر است. حال سوال این است که عموم مردم ما چگونه سفر می کنند؟ با هم گفت و گو می کنند و به ناگهان تصمیم می گیرند 2 ساعت دیگر بروند سفر. چگونه سفر می کنند؟ با چه وسیله حمل و نقلی؟ کجا اقامت می کنند؟ نمی دانند. آنها تنها مقصد سفر را انتخاب می کنند و حتی اطلاعات کافی درباره مکان مورد نظر ندارند.

تجربه کاربری در وب‌سایت‌های گردشگری

یکی از راه‌های پیش‌بینی میزان استفاده مشتریان از فضای مجازی در صنعت گردشگری در سراسر دنیا، استفاده از اطلاعات خیلی سر راست و مرتبط با هم است.
تعطیلات سال نو و تابستان را به عنوان دو زمانی می‌شناسیم که در آن بیشترین سفرها انجام می‌شود و در‌این زمان‌ها رزروهای آنلاین به میزان قابل توجهی افزایش می‌یابند. اما نکته‌ای که باید به آن توجه داشت ‌این است که همواره در دنیای امروزی که رفتارها در فضای مجازی بیش از پیش پیچیده شده‌اند، این اطلاعات سرراست به‌طور مطلوبی کارگشا نخواهند بود.
با ذکر‌این نکته، یک مفهوم بسیار مهم را به نام «تجربه کاربری» یادآوری می‌کنیم که توجه به آن برای موفقیت در ‌این صنعت بسیار حیاتی است.  سفر و گردشگری صنعتی است که به خرید وابسته است و تجربه‌ای که کاربران شما در وب‌سایت شما دارند، از موارد دیگر بسیار مهم‌تر است. متاسفانه دیده می‌شود هنوز بسیاری از وب‌سایت‌های رزرو و اطلاع‌رسانی مقاصد گردشگری اشکالاتی اساسی در تجربه کاربری خود دارند و ‌این به معنی از دست دادن موقعیت خرید مشتریان در وب‌سایت محسوب می‌شود.